Serbska jest nowym alfabetem łacińskim

Nowe łacińskie litery pojawiły się w Serbii, czyniąc serbski alfabet jednym z najnowocześniejszych w Europie. Zmiany te wynikają z ostatnich poprawek w ustawie dotyczącej agencji turystycznych (ustawa nr 1618) oraz ustawy o ochronie konsumenta (ustawa nr 4077), które zostały niedawno zmienione, aby dostosować się do przepisów Unii Europejskiej dotyczących praw konsumentów.

1. SKŁADANIE REZERWACJI

Osoba wymieniona jako pierwsza w rezerwacji („lider grupy”) musi być upoważniona do dokonywania rezerwacji na podstawie warunków rezerwacji przez wszystkie osoby wymienione w rezerwacji, a także przez ich rodzica lub opiekuna w przypadku osób niepełnoletnich. Lider grupy potwierdza swoje upoważnienie, składając nam rezerwację. Lider grupy ponosi odpowiedzialność za dokonanie wszystkich płatności. Musi mieć ukończone 18 lat w chwili dokonywania rezerwacji.

2. PŁATNOŚCI

Płatność nie jest wymagana w chwili dokonywania rezerwacji. Po dokonaniu rezerwacji skontaktujemy się z liderem grupy, ustalimy termin spotkania, aby poinformować go o wycieczce i dokonać płatności. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

3. POTWIERDZENIE REZERWACJI

W zależności od dostępności wybranych przez Ciebie aranżacji i otrzymania wszystkich wymaganych płatności, potwierdzimy Twoją rezerwację, wysyłając potwierdzenie rezerwacji i fakturę e-mailem. Fakturę tę otrzyma lider grupy. Prosimy o dokładne sprawdzenie faktury po jej otrzymaniu i natychmiastowe skontaktowanie się z nami, jeśli jakiekolwiek informacje na potwierdzeniu lub innym dokumencie wydają się nieprawidłowe lub niekompletne, ponieważ późniejsze zmiany mogą być niemożliwe. Po dokonaniu rezerwacji skontaktujemy się z Tobą, aby poznać szczegóły pasażera i dostarczyć bilety na wycieczkę tak szybko, jak to możliwe.

4. CENY NA STRONIE INTERNETOWEJ

Zauważ, że czasami mogą występować zmiany i błędy. Musisz sprawdzić cenę wybranych aranżacji w chwili dokonywania rezerwacji. Ceny na naszej stronie internetowej zmieniają się z czasem ze względu na kursy wymiany i inne czynniki. Gwarantujemy jednak, że cena podana na potwierdzeniu rezerwacji nie zmieni się, chyba że dokonasz zmiany w szczegółach rezerwacji.

5. SPECJALNE PROŚBY

Jeśli masz jakieś specjalne życzenia, musisz nas o tym poinformować w chwili dokonywania rezerwacji. Postaramy się przekazać wszelkie rozsądne prośby odpowiedniemu dostawcy, ale nie możemy zagwarantować spełnienia żadnego z nich. Potwierdzenie, że specjalne życzenie zostało uwzględnione lub przekazane dostawcy lub umieszczenie go na fakturze potwierdzającej nie oznacza, że prośba zostanie spełniona. Wszystkie specjalne prośby podlegają dostępności. W celu własnej ochrony powinieneś uzyskać potwierdzenie pisemne, że specjalne życzenie zostanie spełnione (jeśli to możliwe do udzielenia), jeśli jest to dla Ciebie istotne.

Jeśli Ty lub którakolwiek osoba z Twojej grupy ma jakiekolwiek schorzenie lub niepełnosprawność, które mogą wpłynąć na Twoje plany lub ma specjalne wymagania związane z jakimkolwiek schorzeniem lub niepełnosprawnością (w tym te, które wpływają na proces rezerwacji), prosimy o informację przed potwierdzeniem rezerwacji, abyśmy mogli Ci pomóc w rozważeniu odpowiedniości aranżacji i/lub dokonaniu rezerwacji. W każdym przypadku musisz podać nam pełne dane na piśmie w chwili dokonywania rezerwacji oraz za każdym razem, gdy zachodzi zmiana w stanie zdrowia lub niepełnosprawności. Musisz również natychmiast powiadomić nas, jeśli jakiekolwiek schorzenie lub niepełnosprawność, które mogą wpłynąć na Twoje plany, pojawi się po potwierdzeniu rezerwacji. Jeśli uznamy, że nie jesteśmy w stanie właściwie uwzględnić szczególnych potrzeb danej osoby, zastrzegamy sobie prawo do odmowy jej rezerwacji lub, jeśli pełne dane nie zostaną podane w chwili rezerwacji lub schorzenie/niepełnosprawność pojawi się po rezerwacji, do anulowania rezerwacji po uzyskaniu tych informacji.

6. ZMIANY I ANULOWANIA DOKONANE PRZEZ CIEBIE

Jeśli chcesz zmienić swoją rezerwację po jej potwierdzeniu, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Należy jednak pamiętać, że nie zawsze będzie możliwe wprowadzenie zmian. Wówczas otrzymasz zaktualizowany bilet na wycieczkę (jeśli dotyczy), a oryginalny bilet stanie się nieważny i powinien zostać zniszczony. Zwrot płatności nie będzie możliwy, jeśli oryginalny voucher, a nie zaktualizowany, zostanie zrealizowany na danej wycieczce.

Aby anulować rezerwację, prosimy o kontakt z naszym biurem telefonicznie lub drogą mailową. Aby anulować bilet na wycieczkę, będziemy musieli otrzymać nienaruszony bilet. Następnie wyślemy Ci fakturę anulowania drogą mailową. Anulowanie będzie miało miejsce dopiero od daty wysłania faktury anulowania. Opłaty za zmiany nie podlegają zwrotowi w przypadku anulowania. Anulowania dokonane przez Ciebie:

• Jeśli do czasu rozpoczęcia wycieczki pozostało 24 godziny lub więcej, zwrócimy Ci pełną kwotę.

• Jeśli do czasu rozpoczęcia wycieczki pozostało mniej niż 24 godziny, zwrot płatności nie będzie możliwy.

7. ZMIANY I ANULOWANIA DOKONANE PRZEZ NAS

W nieprawdopodobnym przypadku istotnej zmiany lub anulowania Twoich planów przez nas przed rozpoczęciem, jeśli jest na to czas, zaoferujemy Ci wybór spośród następujących opcji: (1) zaakceptuj zmianę (w przypadku istotnych zmian) lub (2) zakup alternatywnych, porównywalnych aranżacji od nas lub (3) anuluj rezerwację, wówczas otrzymasz pełny zwrot wszystkich wpłaconych przez Ciebie środków na wycieczkę i nic więcej. Dokładamy wszelkich starań, aby organizować nasze wycieczki zgodnie z opisem na naszej stronie internetowej, jednak suluadaboattrip.com nie ponosi odpowiedzialności za każdy szczegół wycieczek i zastrzega sobie prawo do anulowania lub zmiany dowolnej części wycieczki bez wcześniejszego zawiadomienia. Wymienione powyżej opcje stanowią pełen zakres naszej odpowiedzialności w przypadku istotnej zmiany lub anulowania Twoich planów.

8. SKARGI

W nieprawdopodobnym przypadku, gdy pojawi się jakiś problem lub spór związany z wycieczką, prosimy o kontakt przez e-mail: info@antalyacablecar.com lub telefonicznie pod numerem menedżera operacyjnego: +90 242 324 53 31. Zadowolenie naszych klientów jest jednym z naszych priorytetów, i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać problem.

Jakiekolwiek roszczenie lub spór, który nie może być rozwiązany polubownie, będzie rozpatrywane zgodnie z prawem kraju, w którym odbyła się wycieczka. Rezerwując wycieczkę, zgadzasz się na poddanie się tej jurysdykcji.