Wszystkie wycieczki i usługi zarezerwowane za pośrednictwem antalyacablecar.com podlegają zasadom i przepisom ustanowionym przez tureckie biura podróży oraz prawa ochrony konsumenta, niedawno zaktualizowanego w celu dostosowania do standardów legislacji praw konsumentów Unii Europejskiej.

Zmiany w zarezerwowanych wycieczkach

Zawsze staramy się sprostać potrzebom i oczekiwaniom naszych klientów, dlatego staraliśmy się jak najwierniej przedstawić usługi na naszej stronie internetowej. Jednak z powodu pewnych nieuniknionych okoliczności, takich jak złe warunki pogodowe, Antalya Cable Car zastrzega sobie prawo do zmiany treści lub całych programów bez wcześniejszego powiadomienia.

Zwrot kosztów za odwołania z naszej strony

W przypadku odwołania wycieczki przez Antalya Cable Car, jesteśmy zobowiązani do zwrotu rzeczywistych cen biletów, które już zapłaciłeś, i nic ponadto.

Zwrot kosztów za odwołania z twojej strony

Pełny zwrot kosztów za odwołania przed 24 godzinami przed czasem wycieczki.
Brak zwrotu kosztów za odwołania w ciągu 24 godzin przed czasem wycieczki.
Zmiana rezerwacji z twojej strony

Jeśli chcesz zmienić datę wycieczki, musisz nas poinformować co najmniej 24 godziny przed faktycznym czasem wycieczki. Postaramy się pomóc w wyznaczeniu alternatywnej daty i nie pobierzemy za to żadnej opłaty.

Skargi

Zawsze staramy się zadowolić naszych klientów, a jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące konkretnej wycieczki, możesz do nas zadzwonić lub napisać e-mail, a my postaramy się odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe.

Jednak jeśli pojawi się problem, który nie może zostać rozwiązany polubownie, to sprawa przechodzi pod jurysdykcję prawa panującego kraju, w którym odbywają się rzeczywiste wycieczki. Wybierając usługi Antalya Cable Car, rozumie się, że będziesz przestrzegać obowiązujących praw i regulacji pod jurysdykcją kraju, w którym odbywa się dana wycieczka.